雖然放假前心情原本就會不太一樣,但最近還真的有點每天都在期待放假(汗
工作上嘛,是沒有什麼弄不懂或者是不會的事,就只有永遠都不知道什麼時候會突然就冒出來的工作。
旅館那邊的窗口們依然非常活躍啊!(爆
最近我越來越覺得北區那邊真的該放給他們死,中區的雖然也是天兵兼機車,可是好歹還算可以溝通,但北區每次都用命令句,弄得我最間接到那邊的電話都很想直接掛掉(不
而且嚴格說來,因為總公司在中區,所以實際上中區才是統一的窗口,所以正確的流程應該是,有什麼事情北區先聯絡中區,中區的窗口在聯絡我們。
但北區的那個負責人(我也不曉得算不算,但本來那個大頭離職很久了),每次都會選擇性跳過中區的負責窗口,然後直接打給我們(......)
報修之類的小事情也就算了,問題是他每次跳過的常常都不算小事。
又例如最近我們的新一代機上盒,明明中區之前都測過了,北區就硬要我們這邊再幫他們架站,讓他們測試,然後提出一堆先前中區已經提過的問題,擺明要搶功。
今天也發了一件讓我很火大的事。
旅館那邊的網站,雖然裡面的圖、底圖、功能項目等等可以依旅館需求作一定程度的客製化,但基本流程是固定的。
之前已經改了好幾個版本,改網站程式是小事,問題是要一間一間旅館換,那就是大工程(最近又因為要測試新一代機上盒,本來就已經很忙了),後來經理跟中區那邊說好,這個流程就是這樣,定好不能再動,中區那邊也就同意了。
因為這太複雜而且還是別講太精確,目前大概是有四個步驟,用ABCD來代表。
我們的流程之前是B→(C,可以視需求開關)→D。
後來因為很多旅館提出需求,要求把A加入,所以現在的流程定為:A→B→(C)→D。
雖然經理說,根據過往經驗一定又會有旅館說不要A,但既然中區都如此篤定的說統一流程就是這樣,那就假裝是這樣了。
(我承認,這件事情上我們是有點再看好戲的心情,因為其實不只是這個,已經有太多東西,單是流程部分已經不知道改幾次了,都是一下說要一下說要拿掉的狀態)
然後今天,有間北區的旅館去裝機,現場反應說不要A那頁。
我當然說不行,也跟他說這是之前定好的流程,如果他覺得一定要可以去問中區那邊。
結果他竟然跟我說「我問了待會你還是要放啊,所以你就直接幫我放A頁。」
但反正我這邊還是非常強硬的說不行,所以他沒辦法,最後還是去問中區。
結果中區當然最後就說不用放。
當然這不是說中區完全沒問題。
流程改過來改過去這還算是小事。
他們非常喜歡來個突然插件,然後來一句「拜託你們幫忙趕一下」,趕個屁wwwwwwww
我最討厭就是這種硬趕出來的狀況,到時候弄錯什麼之後又是我們倒楣。
(最近因為我們一直趕東西,不管是我還是同事多多少少都有發生過一點狀況,但我覺得中區那邊完全沒有得到教訓)
總之雖然我一直很笨,但最近也越來越懂得不要亂答應他們任何事,除非是比較無關緊要或者經理說ok的部分。
結果隨隨便便好像又寫了不少抱怨XD
總算也快到下班時間了(其實是在等測試結果但又不知道能幹嘛,所以www)。
總之,以上(呆)
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